8 жовтня офіційно почав працювати контакт-центр Національної служби здоров’я. Про це повідомляють на офіційній сторінці НСЗУ у Facebook.
Як повідомляє прес-служба НЗСУ, це перший в Україні подібний контакт-центр, який обслуговуватиме пацієнтів, лікарів та керівників медзакладів.
За словами голови НЗСУ Олега Петренка, контакт-центр створений для зворотного зв’язку пацієнтів та лікарів.
Відповіді на найбільш поширені питання будуть доступні цілодобово в автоматичному режимі.
Зателефонувавши в робочий час, можна буде поставити питання оператору.
Усі запити, вирішення яких потребує додаткового часу, будуть реєструвати і скеровувати у відповідні підрозділи НСЗУ для вирішення.
Після розв’язання питання оператори передзвонюватимуть і надаватимуть повну інформацію про вирішення запиту, – йдеться у повідомленні.
Телефонувати можна за номером 1677. Дзвінки зі стаціонарних телефонів та мобільних операторів безкоштовні.
