У Сумах з’явився центр з надання послуг у сфері реєстрації актів цивільного стану, що працюватиме у форматі “Open Space”. На відкриття офісу зі столиці завітали високопосадовці Мін’юсту.
Офіс функціонуватиме за принципом “відкритого простору”. Тут можна буде отримати свідоцтва чи повторні свідоцтва про народження, про шлюб чи його розірвання, свідоцтво про зміну імені, витяги з державного реєстру актів цивільного стану. Загалом надаватимуть 18 видів послуг.
“Open Space” – це відкритий простір. Коли відвідувачі заходять у цей Центр вони бачать скляні, абсолютно прозорі двері та міжкімнатні стіни, сучасне електронне обладнання і приємних висококваліфікованих спеціалістів. Створюючи ось такі офіси, ми відходимо від “кабінетної системи” надання послуг. Ми постійно оновлюємося і мета усіх цих змін – наближення послуг до людей, відкритість і доступність обслуговування, – зазначила Олена Сукманова, заступник Міністра юстиції з питань державної реєстрації.
Крім того, усі послуги надаватимуть у форматі “єдиного вікна”, буквально за лічені хвилини. У цьому вже встиг переконатися громадянин Сирії, який став першим відвідувачем новоствореного Центру.
Спершу відвідувач отримав консультацію на рецепції та оплатив послугу, потім зареєструвався в електронній черзі і взяв талон, а вже тоді – зайшов до фахівця для отримання послуги. Йому треба було проставити апостиль, на це пішло близько 10 хвилин, – розповідає Тетяна Баранник, провідний спеціаліст центру з надання послуг у сфері ДРАЦС.
На Сумщині до органів РАЦС щоденно звертається 130 осіб, а за рік – 3% від усього населення нашої області. Цей потік людей проходить саме через органи державної реєстрації актів цивільного стану, адже вони забезпечують реальну дію правових норм. Відкриття центру в форматі “Open Space” дозволить жителям регіону оперативно отримувати якісні послуги, – підсумувала Ірина Свистун, начальник головного територіального управління юстиції у Сумській області.
Офіс у Сумах – п’ятий в Україні. Базується він за адресою: м. Суми, вул. Петропавлівська, 75. Аналогічні центри вже функціонують в Києві, Львові, Одесі та Кропивницькому.
Найближчим часом Сумський центр планують обладнати ліфтом для людей з інвалідністю та відвідувачів, які приходять з дитячими візочками. На це мають виділити близько 200 тисяч гривень з обласного бюджету.
До слова, у цьому офісі також є зала для проведення весільних церемоній, де реєструють одруження молодят, що скористалися сервісом “Шлюб за добу”.
У день відкриття центру надання послуг у сфері ДРАЦ дві новоспечені родини отримали свідоцтва про одруження із рук столичних гостей і представників регіональної влади.
