«Після реєстрації в ЕСОЗ на вказаний номер пацієнту надходять повідомлення з номером е-направлення, е-рецепта, медичного висновку про тимчасову непрацездатність, підтверджувальні СМС тощо. Тобто номер телефону є ще й каналом інформування щодо отриманих сервісів від ЕСОЗ. Саме тому важливо, щоби номер пацієнта завжди був актуальним та коректним», – йдеться у повідомленні МОЗ.
Пацієнт може втратити доступ до свого номера телефону або ж змінити його на інший. В обох випадках його потрібно актуалізувати в системі.
Якщо ви маєте доступ до попереднього номера:
Під час наступного візиту до лікаря ви можете попросити лікаря змінити метод автентифікації. Після чого на «старий» номер надійде код підтвердження, який необхідно назвати лікарю. Якщо підтвердження успішне – надайте лікареві свій актуальний номер.
Якщо доступ до попереднього номера втрачено:
Ви можете подати заявку на зміну (скидання) метода автентифікації на сайті НСЗУ. Якщо інформація у заявці заповнена коректно, номер телефону (метод автентифікації) буде скинуто протягом доби. Після цього зверніться до лікаря, щоб він вніс ваш новий номер телефону до системи.
Також фахівці НСЗУ можуть актуалізувати ваш номер у системі за відповідним зверненням.
Чи потрібно переукладати декларацію, якщо у пацієнта змінився номер телефону?
При зміні будь-яких персональних даних пацієнта, в тому числі зміні чи втраті номера телефону, переукладати декларацію не потрібно. Треба лише подати відповідний запит на зміну методу автентифікації.
У МОЗ також закликають: якщо попередньо при реєстрації ви обрали інший метод автентифікації (наприклад, за документами), краще змініть його на номер телефону. Це значно пришвидшує та спрощує використання більшості медичних цифрових сервісів.
