1. Перше, що треба зробити — зателефонувати до 101, 102 та 103 (якщо є поранення) та повідомити про факт події та про пошкодження майна.
2. Зафіксувати на телефон або фотоапарат, які саме пошкодження є у вашій оселі після обстрілу.
3. Прибирати наслідки руйнацій слід лише після фіксації. З прибиранням на місцях ударів допомагають гуманітарні та комунальні організації. Також до них можна звернутися для отримання матеріалів для закриття вибитих вікон/дверей (з собою треба мати паспорт та ідентифікаційний код).
4. У разі відсутності газо-, електро-, водопостачання, слід повідомити про це «Службу 15-80» (стосується Сумської громади).
5. Якщо після обстрілу вам ніде переночувати, слід звернутись до працівників Сумської міської ради, які працюють на місці удару, або зателефонувати за телефоном (0542) 700-001. Для таких випадків у громаді заздалегідь підготовлені місця для ночівлі людей.
6. Звернутись до Штабу з ліквідації та заповнити відповідну заяву про пошкоджене житло. Про місце та час роботи Штабу повідомляють на офіційних джерелах, зазвичай його розгортають неподалік від місця удару у спеціальних наметах або у найближчому укритті. При собі треба мати оригінали та копії паспорта, ідентифікаційного податкового номера власника пошкодженого майна, технічний паспорт об’єкта та документ на право власності. На підставі цієї заяви потім комісія виїжджатиме на місце події та складатиме первинний акт обстеження. Якщо людина з якихось причин не встигла подати заяву у Штаб, то вона може звернутися до Відділу з питань відновлення майна за адресою: Суми, вул. Петропавлівська, 79 (школа № 4).
7. Подати заяву про пошкоджене або зруйноване житло в Дії на “є-Відновлення”. Якщо людина сама не може це зробити або у неї немає телефона, можна звернутися до ЦНАПу. Після цього комісія вдруге виїжджає на місце та складає чек-лист, де детально вказує всі пошкодження. Якщо до приходу комісії були самостійно виконані якісь роботи з відновлення, то людина не зможе отримати за це компенсацію від держави. Також, якщо є сумніви щодо того, вважати майно пошкодженим або знищеним, комісія радить зробити експертизу, і вже після цього подавати заяву в Дії.
8. Також можна отримати матеріальну допомогу за самостійне відновлення житла у вигляді цільової грошової виплати коштом бюджету Сумської МТГ особам, які самостійно відновили пошкоджені конструктивні елементи належних їм житлових приміщень, а саме вікон, балконних блоків, вхідних дверей. Детальніше щодо цієї допомоги можна дізнатися за телефоном: +38 (097) 203-60-93.
***
Матеріал створено за підтримки Міжнародного фонду «Відродження». Текст представляє позицію авторів і не обов’язково відображає позицію Міжнародного фонду «Відродження».
