За інформацією соцзахисту, допомогу можуть отримати вимушені переселенці, які перебувають на обліку як внутрішньо переміщені особи у межах Сумської міської територіальної громади, та жодного разу не отримували продуктові набори. Для отримання необхідно пред’явити оригінал паспорту, коду, довідки про взяття на облік ВПО.
Також набір можуть отримати жителі Сумської міської територіальної громади, домогосподарства яких зруйновані або пошкоджені від ракетних ударів і артобстрілів, які раніше не забезпечувалися гуманітарною допомогою. Допомога надається по одному набору на домогосподарство при наявності паспорту, коду та акту комісії з визначення розміру шкоди власникам знищених та пошкоджених об’єктів нерухомого майна.
Набори видають у департаменті (вул. Харківська, 35, актова зала) з понеділка по четвер з 8:00 до 16:00 та у п’ятницю з 08:00 до 15:00 (перерва на обід з 12:00 до 13:00).
Консультації з питань забезпечення гуманітарною допомогою можна отримати за телефоном 050-407-81-27.
