Про це інформують на сайті НСЗУ.
Ініціатива “Представник пацієнта” спрямована на те, щоб українці мали доступ до медичних послуг, гарантованих державою, а також орієнтована на покращення якості надання медичних послуг та створення у закладах охорони здоров’я середовища, орієнтованого на потреби громадян, зазначили в НСЗУ.
“На сьогодні ключовим для медичної реформи – є пацієнт з його власними потребами та інтересами. Це також фундамент для Програми медичних гарантій. Ми оперативно реагуємо на нові виклики, спричинені війною, та розширюємо перелік медичних послуг у межах ПМГ. Таким чином, у непростих умовах, медреформа є пацієнтоорієнтованою. Однак, попри це, у пацієнтів і досі немає повної інформації щодо безоплатної медичної допомоги, обстежень, ліків та роботи медзакладів. Саме тому, разом із партнерами ми анонсуємо запуск пілотної ініціативи для підвищення обізнаності людей у сфері охорони здоров’я”, — зазначив міністр охорони здоров’я Віктор Ляшко.
Наразі ініціатива “Представник пацієнта” стартує у п’яти закладах:
– Національний інститут раку;
– Київська обласна клінічна лікарня;
– Київський міський пологовий будинок №6;
– Перше територіальне медичне об’єднання Львова;
– Львівський обласний клінічний перинатальний центр.
У цих закладах працюватиме команда з двох людей. Ці люди пройшли тренінгове навчання Національної служби здоров’я України, партнерів проєкту та Руху ЧЕСНО. Їхнє місце має знаходитись у приміщенні закладу та бути помітним для відвідувачів і пацієнтів. Протягом усього часу роботи в закладі представники пацієнта будуть взаємодіяти з пацієнтами: поширювати інформаційні матеріали щодо послуг, гарантованих ПМГ, збирати зворотний зв’язок від пацієнтів про рівень задоволеності медичними послугами, фіксувати спостереження щодо комфорту пацієнтів, їхньої взаємодії з медичним персоналом та між собою. Однак представники пацієнта не консультуватимуть з медичних питань.
Читайте також: Для роботи мобільних мультидисциплінарних команд з психічного здоров’я ВООЗ передала 12 авто
