Із жовтня пасажири УЗ можуть купити квитки на всі поїзди далекого сполучення, в тому числі на швидкісні та регіональні маршрути, в офіційному чат-боті у Viber та Telegram.
У чат-боті є функції продажу та повернення квитків, замовлення харчування, відображення розкладу руху, інформування про прибуття, запізнення поїзда, номер колії та онлайн-табло.
Також є можливість оцінити якість поїздки, чистоту вагона та сервіс провідника і залишити зворотний зв’язок у спеціальній формі.
Протестувати роботу чат-ботів можна у Viber і Telegram.
