Для того, щоб отримати необхідний препарат, варто звернутися до сімейного лікаря. Якщо препарат рецептурний, то, маючи рецепт, ліки можна купити в аптеці або отримати безкоштовно, якщо це передбачено законодавством.

Про це йдеться у роз’ясненні керівника Головного гуманітарного штабу в Сумській області Олега Коваля.
Якщо в аптеці потрібних медикаментів немає, сімейний лікар повинен направити пацієнта у лікарню, де можна отримати необхідний препарат безкоштовно.
На жаль, сьогодні далеко не всі препарати є в наявності в лікарнях. На ті препарати, яких наразі немає, лікарняні заклади роблять дозамовлення і їх намагаються довезти. Ситуація складна, але всі відчайдушно намагаються допомогти з постачанням ліків, – йдеться в роз’ясненні.
Що робити якщо відсутній зв’язок із сімейним лікарем?
У містах та обласному центрі пацієнти, у яких відсутній зв’язок зі своїм сімейним лікарем, можуть звернутися до будь-якого лікаря, котрий веде прийом у найближчій лікарні. Цей лікар дасть призначення на медикаменти, які можна придбати в аптеці, або скерує на отримання ліків, які є в наявності, безкоштовно через медичну установу.
Мешканці сіл мають звернутися у найближчий фельдшерський пункт. Там відповідальна особа (навіть якщо це не фельдшер), може звернутися до лікаря в територіальній громаді, до якої входить село. Цей лікар телефоном може проконсультувати людину, сформувати запит на необхідні ліки і передати їх пацієнту через відповідальну особу фельдшерського пункту. Відповідальна особа телефоном запрошує пацієнта отримати ліки або ж забезпечує доставку додому.
Якщо у лікарні вам відмовляють у наданні ліків, котрі є в наявності, керівник Головного гуманітарного штабу Олег Коваль закликає звертатися на 102, до нього особисто або до ЗМІ та інформувати про це. Відмова у наданні ліків є порушенням і такі дії прирівнюються до мародерства.